Seo.straipsnis.lt – Kenkėjai virtualioje erdvėje – reputacijos valdymas

Dėkui Mariui Kuitniauskui (rasytojas.lt) už gerą straipsnį ir gerą žodį. Situacija ir galimi sprendimo būdai buvo diskutuoti turbūt ne vieną valandą telefonu. Reziumė, pacituosiu Mariaus (rasytojas.lt) žodžius: “šunys loja, o karavanas žingsniuoja…” 🙂

Originalus straipsnio tekstas žemiau.

“Na va, ir prasidėjo… Kažkada teko matyti, kaip socialiniuose tinkluose SEO tekstų rašytojai diskutavo, ką daryti, jei klientas nenori atsiskaityti… Vienas iš pasiūlymų buvo prirašyti neigiamų SEO straipsnių, kad jie sugadintų to kliento reputaciją. Jei klientas – Maxima, vargu, ar toks būdas atrodytų rimtai. Bet ką daryti, kai klientas yra niekam nežinomas verslininkas, o gal net ir privatus asmuo?

Grasinimai lieka grasinimais. Paburbėjo ir nustojo – nurašė tuos pinigus į nuostolius, paaimanavo dėl sugaišto laiko. Bet taip daro ne visi.

Visai neseniai mano pažįstamas Dainius (ghostwriter.lt) susidūrė su bandymu pakenkti jo reputacijai per… skelbimų puslapius. Ten buvo surinkti jo ir jo konkurentų kontaktiniai duomenys ir paskelbti viename skelbime, kuriame visi šie asmenys išvadinti sukčiais ir apgavikais. Akivaizdu, kad įvedus į paiešką jo vardą ir pavardę, toks skelbimas puikavosi vos ne pirmoje vietoje. Versle, kur labai svarbi reputacija ir rekomendacijos toks akibrokštas neliko nepastebėtas, bet ką čia bepadarysi – šunys loja, o karavanas žingsniuoja

Kitas variantas yra priešingas. Vienas vyrukas tariamai apgavo kitą parduodamas kompiuterį su defektu. Apgautasis, negaudamas kompensacijos ir nesutardamas su pardavėju, nusprendė atkeršyti ir ir sukūrė blogą su pardavėjo vardu ir pavarde. Akivaizdu, kad siekiama šį Blogger puslapį parodyti tiems, kas ieškos tokio vardo ir pavardės. Koks šio blogo likimas? Jis gali likti ten amžinai, arba ištrintas, jei konfliktuojančioms pusėms pavyktų susitarti.

Sritis, kurią paliečiau man yra šiek tiek žinoma. Tai reputacijos valdymas internete. Paprastai tokias paslaugas teikia elitinės RsV agentūros, tačiau dabar svarbu ir pozicija, kurioje bus randamas neigiamas straipsnis apie tą žmogų ar įmonę. Kaip viskas vyksta? Labai paprastai. Sakykime, pasirodė kur nors publikacija ar blogo įrašas, kad Bendrovė ABC yra apgavikai, sukčiai, melagiai, o jų direktorius – niekšas, priekabiautojas ir nuosmauka… Toks puslapis įsitaiso aukštai paieškoje, gal net aukščiau už tos įmonės puslapį. Ką daryti? Eiti teismų keliu dėl vieno straipsnelio, kuris dar dalinai yra tiesa?.. Tikrai ne. Galima parašyti 9 straipsnius apie tai, kokia ta įmonė yra gera, gal tarp jų kokį pranešimą spaudai dar paleisti ir pasistengti, kad tie straipsniai užimtų pozicijas pirmajame puslapyje išstumiant neigiamą publikaciją į antrą puslapį, o gal net dar žemiau. Nušaunami trys zuikiai – gaunamos vertingos nuorodos, reklamuojama įmonė ir jos paslaugos teigiamoje informacinėje terpėje ir nuo lankytojų akių patraukiama neigiama informacija. Kainuoja tai nebrangiai, 500-1000 Lt, priklausomai, kokie informaciniai kanalai prieinami. Štai jums ir reputacijos valdymas. Aišku, galima gaišti laiką su teismais, tčiau tai užtrunka ilgai, o per tą laiką neigiamos informacijos pozicija gali sustiprėti dar labiau. Juk aukštai ji atsidūrė greičiausiai ir dėl kitos priežasties – apie tą įmonę daugiau niekur nebuvo kalbama, tad kokybiškų informacinių šaltinių, išskyrus tą neigiamą pasisakymą, paprasčiausiai nebuvo.

Beje, esu gavęs bent tris užklausimus dėl tokių dalykų. Vienas jų buvo tiesiai šviesiai „sudirbti“ tam tikrą įmonę, bet jo atsisakiau net ir kai buvo pasiūlytas dviguba kaina, nei mano įkainiai. Neapsiėmiau dėl moralinių principų, nors pinigai tikrai nebūtų pamaišę. Aišku, tarp rašytojų gali atsirasti žmonių ne su tokiais stipriais moralės principais, tad yra šansų, kad į konkurencinį karą įsitrauks ne tik įmonių direktoriai, bet ir rašytojai.”

O už paskutinę pastraipą Mariui Kuitniauskui Rasytojas.lt didelis pliusas ir Like. 🙂 Daugiau Lietuvoje verslininkų su socialiai atsakingu požiūriu į konkurenciją.

Šaltinis: http://seo.straipsnis.lt/kenkejai-virtualioje-erdveje-reputacijos-valdymas/

 

“Templeitas” šmeižtui Internete arba kodėl speros.lt niekas nebelanko

Ilgą laiką nieko nedariau, nerašiau straipsnių, nesirūpinau tuo, kas dedasi man už nugaros, šiuo atveju Internete. Matomai užteks, kantrybė taip pat savo ribas turi. 😐 Šis straipsnis man nėra labai malonus, bet kažką daryti reikia. 😐 Kas yra bent karto susidūręs su bet kokia šmeižto ar apklabų forma Internete ar socialiniuose tinkluose mane supras. Ne kiekvieną dieną juk pamatysi: apgavikas, djdainius@yahoo.com, nepasitikėkite, atsiunčia plagiatą… Gražu net žalia… 😐

Istorija kaip ir metų senumo, tiesa Google paieškos sistema “saugo” šio skelbimo kopiją. Prasidėjo viskas nuo vienos mano klientės signalo “žiūrėk ką apie tave suradau“. 😐 Atvirai pasakysiu jausmas nėra iš maloniausių. 😐 Nagrinėjome šį atvejį su savo kolega, svarstėme galimas teisines šios problemos sprendimo galimybes. Kolega kurį senokai pažįstu, mano geras draugas ir bičiulis, buvo ir su juo panašiais būdais bandyta “sužaisti” prieš kelis metus, skelbimo forma, beja visiškai nesėkmingai – jis kaip dirbo, taip ir dirba.

Pradėti norėčiau, kaip kriminalistai – nuo motyvų. Rugsėjis yra tas laikas kai rašytojai dar atostogauja, kitaip tariant niekas per daug užsakymų neturi, nes patys studentai dažnai net užduočių nėra gavę. Taigi, nepatenkintas klientas kaip ir atpuola automatiškai. Kas lieka? Lieka tik “konkurentų žaidimai”. 😐 Sorry už išsireiškimą, bet šiuo metu man kitaip neišeina. 😐

Kad nekalbėti tuščiai nagrinėjame skelbimo turinį. (žr. žemiau)

Motyvai aiškūs, rugsėjo pradžia-reklamos pradžia, kodėl ką nors neapdergus ir gal geriau apderkim ne vieną, o keletą iš karto, kitaip tariant urmu. Dešinėje pusėje yra pažymėti raudonai kontaktai, t.y. vardai, slapyvardžiai, tel. numeriai, el. pašto adresai, kurie man visiškai nepriklauso.  (žr. pav.)du skelbimai________________________________________________________________

Mano el. pašto adresas: djdainius@yahoo.com, mano telefonas +37063001314, blogas: blog.ghostwriter.lt ir Internetinio puslapio adresas: www.ghostwriter.lt Visa tai mano kontaktiniai duomenys ir mano darbo įrankiai. Aš jų niekada nekeičiau ir nekeisiu, nebent nuspręsiu daugiau mokslo darbais nebeužsiimti!!! Tačiau savo reputacijos ir mano asmeninės informacijos viešai “dergti” neleisiu!!! 😐

Didžioji dalis kontaktinės informacijos pateikiamos skelbime patalpintame studijos.balsas.lt 2012.09.14 ne mano, nekalbant apie pranešimo turinį!!! Bandžiau paskambinti pirmam pasitaikiusiam, ir ką Jūs manote? Mano telefono užrašų knygutė išmetė man Techninė pagalba kelyje. Visų kitų kontaktų netikrinau, tikrai nemanau, kad tie žmonės su šio skelbimo turinio kaip nors galėtų būti susįję. Keli pavyzdžiai kolegų sklelbimų su kontaktiniais duomenimis, kuriuos galima rasti Internete (žr. pav.) Dauguma iš šių skelbimų ir kontaktų yra aktyvūs, lengvai atrandami, todėl nemanau, kad nors vienas iš jų galėjo sau susikurti tokią reklamą Internete. 😐

________________________________________________________________

profesionale100

________________________________________________________________

Dar vienas…

darbai studentams

________________________________________________________________

Ir dar vienas…

marius darbai________________________________________________________________

APIBENDRINANT. VISI AUKŠIAU PATEIKTI KONTAKTAI TIESIOG BUVO SUKELTI Į VIENĄ SKELBIMĄ IR PATALPINTI INTERNETE. TOKIU BŪDU NEGATYVI INFORMACIJA NUKREIPTA VIENO ASMENS ADRESU YRA PASTIPRINAMA PAŠALINIAIS KONTAKTAIS, SIEKIANT SUTEIKTI SODRESNĮ ATSPALVĮ.

Pradžioje norėjosi kreiptis į policiją, su studijos.balsas.lt administratoriais buvo susisiekta, kalbėjo jie maloniai, tiesa IP adresų be teisėsaugos institucijų nurodymo atsisakė duoti.

Ši istorija turėjo savo priešistorę, todėl manau tai ką dabar pateiksiu yra pati geriausia iliustracija, kaip veikia Internetinio šmeižto mechanizmas ir kokie primityvūs metodai yra naudojami tarp “kolegų”, kurie užsiima rašto darbais. (žr. žemiau)

Taigi, veiksmo vieta speros.lt forumas, laikas – 2011 metų vasario mėnuo. Situacija beveik identiška, gavau laišką šiaip iš studentės: pažiūrėkit, ką apie Jus rašo. 😐Tuomet su speros.lt administracija pavyko pakankamai greitai išspręsti šį konfliktą, skelbimas mano prašymu buvo išimtas, mano pageidavimu buvo atsiųsta detali IP adreso išklotinė, kuriuo buvo naudojamasi talpinant melagingą informaciją, kurioje buvo paminėti, mano el. pašto adresas djdainius@yahoo.com, mano telefonas +37063001314 bei Internetinio puslapio adresas: www.ghostwriter.lt

Manau speros.lt administracijos pateiktos IP adreso “veiklos” išklotinei daug komentarų nereikia. Akivaizdu, kad panašiai elgiasi visi “pikti komentatoriai” delfi.lt, alfa.lt ir t.t. Daug prisijungimo vardų, daug šmeižto ir “pilstymo” iš tuščio į kiaurą, ir… visur tas pats IP adresas 😐 Ši schema beveik identiška, ją galėtų pavadinti “šmeižto templeitu”, ir aš beveik 99 proc. įsitikinęs, kad vieno ir to paties asmens (-ų) darbas. Viskas paprasta, pasidarai vieną tokį “tempeitą”, belieka tik kontaktinius duomenis nukopijuoti tų, kurie tau “nelabai patinka”. (žemiau pateikta visa asmens, kuris naudojosi tuo pačiu IP adresu pasisakymų istorija speros.lt)

isklotine IP adresu_speros.ltBlogiausia yra tai, kad panašaus turinio autoriai nelabai supranta apie galimas pasekmes. Čia pora ištraukų iš Civilinio kodekso: “pagal Baudžiamojo kodekso 154 straipsnį asmuo, apšmeižęs kitą asmenį, gali būti baudžiamas bauda arba laisvės apribojimu, arba areštu, arba laisvės atėmimu iki vienerių metų.”

“Konstitucija garantuoja kiekvieno asmens teisę kreiptis į teismą, kai yra pažeidžiamos jo konstitucinės teisės ir laisvės (30 str. 1 d.). Jeigu apie asmenį yra paskleisti tikrovės neatitinkantys ir jo garbę bei orumą žeminantys duomenys, jis turi teisę civilinio proceso tvarka kreiptis į teismą su ieškiniu, prašydamas paneigti šiuos duomenis, o taip pat atlyginti dėl tokių duomenų paskleidimo jam padarytą turtinę ir neturtinę žalą.”

Tai yra kenkėjiškai veikla, už kurią gresia reali baudžiamoji atsakomybė. Bet kaip man šiuo klausimu pasakė vienas protingas žmogus, “nekreipk dėmesio, šunys loja – karavanas eina toliau“.

Dariau socialinį eksperimentą, buvau nusiuntęs nuorodą savo klientams, tiesiog klausiau: – o tu nesigaili su manim susidėjęs? Atsakymai visai atvejais buvo panašūs: – tu nebejuokauk gal, ką aš be tavęs bučiau daręs (-iusi)… Atsigrežus atgal, galiu pasakyti, kad apčiuopiamos žalos šis skelbimas apskritai nepadarė. Žmonės į mane kaip į rašytoją, kreipiasi ne dėl gerų ar blogų komentarų, jie skaito tai ką aš esu parašęs.Viena iš objektyvių priežasčių, kurias aš esu girdėjęs iš savo klientų, su kuriais man teko kartu dirbti, tokių šimtai buvo: – man patinka tavo stilius, tavęs su niekuom nesupainiosi. 🙂 Malonu. 🙂

Mano bėda, o galbūt pranašumas yra tame, kad savo laiku esu palikęs daug naudingos informacijos, kuria naudojantis galima teisingai pasirinkti rašytoją. Matomai, ne visiems tokia informacija pateikta mano vardu yra naudinga. 😐 Nieko nepadarysi – pavydas Nacionalinis lietuvio bruožas. 😐

Mūsų rašytojų darbas nedėkingas, visi patenkinti klientai gavę to ko norėjo, t.y. gerus įvertinimus, galutinį rezultatą, kurio siekė, t.y. su mūsų pagalba baigę studijas – jie visi tyli… Tyli ir tylės kaip žemė. 😐 Vienetai iš jų, ir pačiam pačiam geriausiam draugui parekomenduos tave, kaip žmogų-rašytoją, kuris gali daugelį tavo problemų išspręsti.

Taigi, kodėl niekas nebesilanko speros.lt forume, kuris kadaise buvo labai aktyvus? Tikrai ne dėl manęs… 🙂 Kas pamena Gėdos stulpą? Jei trumpai, esmė tokia: speros.lt kaip informacinis rašto darbų portalas beveik visiškai pradado savo vertę, niekas jame daugiau nebediskutuoja. Priežastis – paprastam vartotojui, t.y. studentui, pasidarė tiesiog nebeįmanoma atsirinkti “kas yra kas sperose”. Nes paslaugas tiekiančių sąrašas beveik niekuo nesiskyria nuo “Gėdos stulpo” sąrašo.

Visiems “heiteriams” ir šiaip pavyduoliams skiriama. 🙂 Žodžiai iš dainos, kuriai labai tinka (vertimui iš rusų kalbos naudokit GoogleTranslate): “Чужая слабость не делает тебя сильней, Чужая глупость не делает умней тебя. И если рядом много плохих людей – Не стань одним из них, сохранить сумей себя.” Noize MC. 🙂

Pilna dainos versija.

Su Pagarba.

Ghostwriter.lt